Dirk J.
An und für sich ist der Tisch ein tolles Produkt. Wir hatten aber drei Probleme, die uns zum jetzigen Zeitpunkt von einer erneuten Bestellung bei Krok Wood abhalten, aber möglicherweise verbessert sich das.
Zum Einen haben wir einen beschädigten Tisch erhalten. Ein Fehler war auf einem Transportschaden zurückzuführen, zwei weitere Beschädigungen nicht. Wir haben dann über den Service (Mail, Telefon geht besser) ein Retourenlabel erhalten und ein weiterer Tisch wurde sofort versendet. Der hatte einen noch deutlicheren Transportschaden. Mit nur einer Lage Pappkarton für die Kanten mehr wären die sicherlich vermeidbar. Selber Spiel also wiederholt, dritter Tisch. Der war okay, aber statt durchgehender Lamellen hatte. Tisch 2 und 3 eine unschöne Stäbchenoptik, die sehr unregelmäßig war.
Ergebnis war, dass wir zum vollen Preis den ersten Tisch mit Beschädigungen behalten haben und selbst mit Spachtel ausgebessert haben.
Dann jedoch das dritte Problem. Der Tisch hat sofort unzählige Wasserflecken bekommen. Er ist zwar geölt, aber eine eigene weitere Behandlung mit Hartwachsöl war nötig, um schließlich einen schönen und strapazierfähigen Tisch in unsere Küche zu bekommen.
Am Service kann ich nichts aussetzen.
Angela Ö.
Schöner kleiner Tisch, gute Qualität und schönes schlichtes Design.
Christina S.
Tisch wurde kaputt geliefert. Kann passieren. Allerdings war der Kundenservice katastrophal. Auf Mails wurde nicht reagiert, man müsste ständig hinterher sein und anrufen, um überhaupt Auskunft zu erhalten. Und das bei Vorkasse.
Arno A.
Toller Tisch – schönes Holz und hochwertig verarbeitet. Ist schon der zweite Tisch, den wir uns von der gleichen Serie kaufen. Die passende Bank ist ebenfalls klasse. Super Preis-Leistungs Verhältnis.
Irmgard P.
Ein sehr schöner Tisch. Gefällt uns gut
Helga S.
Sehr schöner Tisch, gute Ware schnelle Lieferung. Gerne wieder.
Claus K.
Gute Qualität; dem Preis entsprechend. Gerne wieder!! In der Kommunikation hat Krokwood noch etwas Luft nach oben
Anja F.
Toller Tisch, sauber verarbeitet.
Nina
Ein sehr schöner, hochwertiger Tisch. Leider ist er sehr viel heller als auf dem Foto.
Lieferung innerhalb von 2 Tagen - TOP!
Sezen Y.
Absolute Katastrophe! Zu allererst hieß es bei der Bestellung die Lieferung würde 3-4 Werktage dauern. Nach 10 Tagen schrieb ich eine Mail worauf die Antwort kam, dass man meine Telefonnummer braucht für die Spedition und dass diese Mail eventuell im Spam gelandet wäre. War nicht der Fall, trotzdem habe ich drüber hinweggesehen. Einige Tage später kam der mies gelaunte Typ von der Spedition und wollte mir den Tisch nicht mal bis vor meine Haustür bringen. Er stellte die 2 Paletten ab und wollte gehen. Nach langem diskutieren schob er mir den Tisch trotzig bis zur Eingangstür. Die Paletten solle ich behalten! Und er zischte ab. Am Abend kam mein Mann von der Arbeit und als wir dann den Tisch zusammen auspackten um es in die Wohnung zu tragen, sahen wir einen Tisch der in 2 Teile zerbrochen ist! Keine Ahnung wieso man so etwas dann noch abliefert!!! Ich bin echt sauer und hoffe nur dass die Reklamation ohne Probleme stattfinden wird und der kaputte Tisch selbstverständlich auch wieder abgeholt wird ! Ich möchte mein Geld zurück und schaue mich anderweitig um.
Jens A.
Schöner Tisch, aber leider ist die Verpackung ungenügend! Tisch kam beschädigt an, keine Einsicht beim Lieferanten, auch keine Entschuldigung. Kundenservice beherrscht kein Deutsch und Abwicklung unprofessionel. Ersatzlieferung wurde verweigert, vermutlich ist das verpackungsthema bekannt und wird hingenommen. Sehr schade und ärgerlich. Und ich steh ohne Tisch da
Anette W.
Schöner Tisch. Vielen Dank.
Nare A.
An sich sah der Tisch gut aus und hatte eine leichte Montage. Leider ist er viel heller als im Foto dargestellt war.
Kateryna K.
vor einigen Wochen habe ich einen wunderschönen Esstisch "Paris" bestellt und ganz schnell geliefert bekommen. Vielen Dank für die schnelle Bestellabwicklung.
Leider muss ich diesen Tisch reklamieren. Die Oberfläche von der Tischplatte ist sehr rau und gefüllt absolut unbehandelt, was natürlich sehr schön aussieht aber die Zwecken von dem Esstisch nicht erfüllt. Nach dem Frühstück sind zwei Flecken geblieben, die ich nicht mehr entfernen kann (Wasser und Spülmittel haben nicht geholfen). Das ist sehr enttäuschend, weil der Tisch wirklich schön aussieht und ich möchte den gerne behalten, aber definitiv nicht in diesem Zustand.
Die Tischbeine sind vollkommen in Ordnung. Die Bilder von der Tischplatte (mit Flecken) finden Sie im Anhang.
Ich bitte um Ersatztischplatte oder andere Lösung. Ich könnte auch diese Tischplatte auf Ihre kosten zurückschicken. Ich würde auch gerne dieselbe Tischplatte danach wieder zurückbekommen, wenn Sie die schleifen und lackieren oder in anderer professionellen Art und Weise die Flecken entfernen. Ich bin für alle Ihre Vorschläge offen.
Ich bitte um Ihre Hilfe eine Lösung zu finden.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Kateryna Kovalenko
Bernhard B.
Der Tisch ist genau so solide wie ich ihn mir vorgestellt habe. Leider fällt das Holz viel heller aus als vermutet. Das wird die Sonne und ein bisschen Öl machen.
Daniela R.
Der Tisch ist super von der Qualität und der Service war sehr gut.Ich dachte nur,er ist ein bisschen dunkler als auf dem Bild,deswegen gibt es einen Stern Abzug.Aber ich finde ihn trotzdem toll und werde sicher lange Freude damit haben.
Ich kaufe gerne wieder etwas in diesem Shop.
Frank S.
Es ist ein schicker Tisch in einer sehr guten Qualität zu einem einmaligen Preis!
Tania E.
Schöner Tisch und ganz großartiger Kundenservice
